Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s'applique à la boutique en ligne Canicule Fresh (caniculefresh.fr), exploitée par Tirera Abdrahamane (TIRERA ABDRAHAMANE), SIREN 851 031 732, siège : 60 rue François Ier, 75008 Paris.

1. Responsable du traitement

Tirera Abdrahamane
Contact : contact@caniculefresh.fr · Formulaire contact

2. Données collectées

Commande : nom, adresse, e-mail, téléphone (si fourni), historique d'achat, base légale : exécution du contrat.
Compte client (optionnel) : identifiants, préférences, base légale : exécution du contrat / intérêt légitime.
Navigation : cookies techniques nécessaires au panier et à la sécurité.
Analytics (GA4) : uniquement après consentement explicite via la bannière Shopify Customer Privacy / CMP conforme CNIL.
Newsletter : adresse e-mail, date et source du consentement (via outil e-mail ou formulaire site), texte d'opt-in affiché, base légale : consentement explicite (case non pré-cochée).

3. Finalités

Gestion des commandes, livraison, SAV, facturation, prévention de la fraude, amélioration du site (analytics post-consentement), envoi de conseils chaleur et d'informations produit uniquement si vous avez coché la case d'inscription newsletter ou accepté explicitement au checkout.

4. Destinataires et sous-traitants

Shopify Inc. : hébergement boutique, paiement, traitement commandes, profils clients (DPA Shopify).
Google LLC : analytics GA4 si et seulement si consentement analytics (transfert USA encadré par DPF + SCC).
Brevo (ex-Sendinblue) ou Shopify Email : envoi d'e-mails marketing et automatisations, si vous avez opté pour la newsletter (DPA prestataire + transferts encadrés).
Transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, etc.) : données nécessaires à la livraison.

5. Durées de conservation

Données commande : 10 ans (obligations comptables).
Compte client : jusqu'à suppression du compte ou 3 ans d'inactivité.
Newsletter : jusqu'à désinscription ou 3 ans sans ouverture ni clic, puis suppression ou anonymisation.
Cookies analytics : 13 mois maximum (paramétrage GA4 recommandé CNIL).

6. Vos droits (RGPD)

Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition au marketing. Contact : contact@caniculefresh.fr. Réclamation : CNIL.

7. Cookies et traceurs

Cookies strictement nécessaires : session panier, sécurité, préférences consentement. Cookies analytics (GA4) : désactivés par défaut jusqu'à acceptation via bannière avec bouton « Tout refuser » aussi visible que « Tout accepter ». Voir aussi les mentions légales § cookies.

8. Transferts hors UE

Shopify, Google et Brevo peuvent traiter des données aux États-Unis ou hors UE. Mécanismes : EU-US Data Privacy Framework (DPF), clauses contractuelles types (SCC).

9. Sécurité

Paiements sécurisés via Shopify Payments / prestataires certifiés PCI-DSS. Canicule ne stocke pas les numéros de carte bancaire.

10. Newsletter et désinscription

L'inscription au pied de page ou via un formulaire dédié requiert une case à cocher non pré-cochée. Chaque e-mail marketing contient un lien « Se désinscrire » fonctionnel. Vous pouvez aussi écrire à contact@caniculefresh.fr avec l'objet « Désinscription newsletter ». Au checkout, l'option « Recevoir des nouvelles et offres par e-mail » reste facultative et non pré-cochée.