Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent aux commandes passées sur la boutique Canicule Fresh (caniculefresh.fr), spécialisée dans la vente de ventilateurs portables.

1. Objet

Canicule commercialise des ventilateurs portables (brumisateur rechargeable, format poche rechargeable, ventilateur de bureau USB non rechargeable). Les produits visent un confort par ventilation de proximité. Ils ne constituent ni une climatisation, ni un appareil médical, ni un traitement de pathologie.

2. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC lorsque applicable, avant validation de la commande (P1 brumisateur 27,90 € · P2 poche 16,90 € · P3 bureau USB 17,90 € au 15 juillet 2026). Aucun prix barré fictif (conformité Omnibus). Le paiement est exigible immédiatement via les moyens proposés par Shopify (carte bancaire, PayPal, etc.).

3. Commande et confirmation

La validation de votre commande vaut acceptation des présentes CGV et du prix des produits. Un e-mail de confirmation peut vous être adressé selon la configuration de la boutique.

4. Livraison

Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt partenaire. Livraison offerte à partir de 49 € d'achat (seuil communiqué au checkout). Un numéro de suivi est communiqué lorsqu'il est disponible. Les délais affichés au checkout sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur et la destination.

5. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve que le produit soit retourné dans son état d'origine et complet. Voir la page Politique de retour.

6. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi. Canicule ne garantit pas de performance thermique mesurée (°C gagnés), seulement le fonctionnement conforme à la description produit.

7. Responsabilité

Canicule ne saurait être tenu responsable d'une utilisation non conforme à la notice (eau non adaptée au brumisateur, alimentation USB insuffisante pour le modèle bureau, etc.).

8. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à la réglementation en vigueur. Pour toute question : page Contact.

9. Litiges et médiation

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité auprès de notre service client (contact@caniculefresh.fr · page Contact).

Conformément aux articles L.611-1 et L.612-1 du Code de la consommation, à défaut d'accord amiable, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), référencé par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC), avant toute action judiciaire :

• Site internet : www.cm2c.net
• Déclaration en ligne : cm2c.net/declarer-un-litige
• Courrier : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
• E-mail : declarer-un-litige@cm2c.net

L'adhésion au dispositif CM2C sera finalisée prochainement ; les coordonnées ci-dessus permettent de contacter l'entité médiateur référencée CECMC. Le recours à la médiation reste gratuit pour le consommateur.

Liste officielle des médiateurs référencés (CECMC) : economie.gouv.fr/mediation-conso. Plateforme européenne ODR : ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège du vendeur, sous réserve des dispositions impératives protectrices du consommateur.

Vendeur : TIRERA ABDRAHAMANE, entrepreneur individuel (EI) · SIREN 851 031 732 · SIRET 851 031 732 00023 · siège social : 60 rue François Ier, 75008 Paris (domiciliation) · contact@caniculefresh.fr · Téléphone : en cours d'activation, contact prioritaire : contact@caniculefresh.fr. Identité complète : mentions légales.